Жительница Верховского района Орловской области в мае прошлого года обратилась за досрочной пенсией так как ухаживала за ребенком — инвалидом. Ей отказали из-за несоответствий в документе: вместо Наталия было указано Наталья. Она обжаловала решение ПФР в Орловском областном суде. Судья полностью удовлетворил исковое заявление женщины и вынес частное определение на допущенные нарушения закона специалистом управления в адрес начальника управления Пенсионного фонда РФ в Верховском районе Орловской области.
ПФР обжаловал решение суда, но и Судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда установила, что ПФР виноват в произошедшем.