1401
Гарантийный сервис для владельцев автомобилей GM в регионах становится недоступен

Гарантийный сервис для владельцев автомобилей GM в регионах становится недоступен

25 Дек, 2015 \\ Автоновости \\ Мне нравится 12

Сразу в нескольких регионах у владельцев автомобилей General Motors возникли проблемы с получением официального гарантийного обслуживания из-за сворачивания бизнеса GM в России. В дилерском сообществе отмечают, что подобная ситуация может распространиться и на другие субъекты РФ.

Причиной тому — ожидаемый разрыв сервисных отношений дилеров с уходящим из России американским концерном, который до сих пор распродает остатки автомобилей в России.

Обладателям вышедшей из строя машины предлагают везти ее для гарантийной замены деталей за сотни и свыше тысячи километров в другие регионы, где есть пока еще работающие официальные сервисы GM.

Директор по связям с общественностью GM Россия и СНГ Сергей Лепнухов сказал, что концерн пытается добиться продления взаимоотношений с дилерами в качестве официальных сервисных центров (только техническое и гарантийное обслуживание, продажа запчастей), но повлиять на тех, кто отказывается от этого предложения, они не могут.

Он также добавил, что никаких компенсаций в связи с доставкой автомобилей в сервисные центры других городов не предусмотрено. Средняя цена на доставку авто эвакуатором — порядка 2,5 тыс. рублей плюс 25 рублей за километр по трассе, то есть доставка, к примеру, из Мурманска в Петербург может обойтись в сумму свыше 30 тыс. рублей. Юристы говорят, что это вопрос спорный, и рекомендуют провести независимую экспертизу неисправности перед отправкой поломанной машины в сервисный центр другого города.

Проблема отсутствия сервисных центров GM в регионах в дальнейшем может усугубиться, полагает вице-президент Российской ассоциации автомобильных дилеров (РОАД) Олег Мосеев. «Насколько я знаю, у GM есть проблемы с сервисными контрактами, потому что далеко не все дилеры хотят их подписывать. В концерне сейчас думают, что с этим делать», — рассказал он.

Источник материала: Известия

Источник фото: tops-car.ru

Комментарии

Комментарии

  • Комментарии не найдены

Оставьте свой комментарий

0