9527
Что делать, если ваш автомобиль повредили во время мойки

Что делать, если ваш автомобиль повредили во время мойки

14 Авг, 2014 \\ Auto Guide \\ Мне нравится 1

Автовладелец, который трепетно относится к состоянию своего автомобиля, моет его довольно часто, в среднем раз в неделю, несмотря на то, что с данной периодичностью делать это не рекомендуют. Подобных чистоплюев делят на две категории: тех, кто любит наводить уборку в машине самостоятельно, и тех, кто доверяет своего железного друга профессионалам из автомойки.

В том случае, если вы моете автомобиль лично, вы все делаете аккуратно, в то время как мойщики воспринимают ваш автомобиль как очередной из всего потока, поэтому повредить лакокрасочное покрытие для них часто бывает в порядке вещей. Владелец же на претензию: «Ребят, вы поцарапали мой автомобиль» обычно слышит отговорку вроде «так и было».

Имейте в виду, что сразу после того как вам вернули чистый автомобиль, необходимо осмотреть его на наличие повреждений, и если они имеются, вы должны зафиксировать их наличие письменно. Если этого не сделать, то после доказать то, что повреждения были получены именно на этой мойке, будет крайне сложно.

После обнаружения царапин, сколов и прочих изменений смело направляйтесь к работникам мойки. Попросите у них объяснения. Сотрудники должны осмотреть нанесенные повреждения, а в случае необходимости — вызвать эксперта, который специализируется на таких повреждениях и лучше в этом разбирается. Если повреждения нанесены на линии автомойки — например, если оторвалась щетка стеклоочистителя, ущерб должен покрываться за счет страховки лица, эксплуатирующего автомойку. Если сотрудники проводили мойку машины при помощи специфической техники и не предупредили вас о возможных поломках и дефектах, смело можете использовать статью 35 и статью 36 Закона о защите прав потребителей. Напишите на имя руководителя претензию (в двух вариантах, один из которых оставьте себе), ссылаясь на статьи указанного закона.

Однако обратим ваше внимание на то, что случаи, когда сам автовладелец виноват в порче своей машины, имеют место быть. При въезде на мойку необходимо строго следовать указаниям по пользованию, там же должны висеть и общие условия предоставления услуг (кстати, в них должно быть указано, за что владелец автомойки несет ответственность). Подчеркнем, что большая часть исключений из ответственности может рассматриваться как недействительная, а значит, в суде ссылаться на эти правила нельзя. Так, например, очень часто в инструкциях пишется, что автомойка не несет ответственности за повреждения лакового покрытия и царапины. Или если не указывается об ответственности за умышленные действия или грубую халатность. Это все те вещи, которые не могут иметь правовых последствий, потому что они уже находятся в противоречии с существующими законодательными предписаниями.

Как правило, большая часть автовладельцев не доводит дело до суда, пытаясь избежать бумажной волокиты и потерять массу времени, а зря. Ведь именно на это и рассчитывает начальство автомобильной мойки. Они уверены, что в суд никто не будет подавать, а следовательно, их вину никто не признает, что дает им возможность игнорировать ваши претензии и продолжать работать, царапая и дальше другие автомобили.

Источник фото: drive2.ru

Комментарии

Комментарии

  • Комментарии не найдены

Оставьте свой комментарий

0